Envíos:

- Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido en un plazo máximo de 48 horas si los productos están en stock. En el caso de que no existan en stock y el plazo de entrega se vea alterado se informará al cliente de ello y el plazo máximo de entrega será de 7 días.

- Los sábados, domingos y festivos no habrá gestión de pedidos. Sin embargo esto no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

- Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el/los paquete/s y este firme el documento de recepción de mercancía. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía en el momento de su recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de la agencia de transporte.

- El plazo de entrega se aplica una vez confirmado totalmente el pago a través de cualquiera de los medios de pago disponibles.

- Para envíos fuera de España, consúltenos.

Devolución de mercancía:

Devolución por mercancía defectuosa o errores de envío:

- Deberá reflejarse la incidencia en el justificante de entrega de la agencia de transporte, después de su revisión, tal y como se indica en el apartado anterior de estas condiciones generales

- Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo a nuestro departamento de Administración. Los datos de contacto serán los indicados en el apartado de Condiciones de Servicio.

- El plazo para poner en conocimiento del Dto. Administración la devolución de uno o varios artículos defectuosos o dañados será de 7 días a partir de la recepción del pedido.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Toldos Damián Gómez correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de que el cliente desee efectuar una devolución posterior al envío, tendrá que comunicarlo a Toldos Damián Gómez antes de 14 días naturales bien por correo ordinario o en el correo electrónico info@toldosdamiangomez.es y acogiéndose  a su derecho de desistimiento tal y como índica la ley.